Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Rateand, con domicilio en Paseo de la Chopera, 14, 28045 Madrid, España.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables.

2. Definiciones

• Rateand: La empresa prestadora de servicios educativos
• Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios
• Estudiante: Usuario matriculado en alguno de nuestros cursos
• Servicios: Cursos, formaciones y contenidos educativos ofrecidos
• Plataforma: Sitio web y aplicaciones de Rateand

3. Servicios Ofrecidos

Rateand ofrece servicios de formación en tecnología y diseño, incluyendo pero no limitándose a:

• Cursos presenciales y online de programación y desarrollo web
• Formación en diseño UX/UI
• Cursos de Data Science y análisis de datos
• Programas de Marketing Digital
• Servicios de mentoría y orientación profesional
• Acceso a bolsa de empleo y networking

4. Registro y Matriculación

4.1 Requisitos de Registro

Para acceder a nuestros servicios, los usuarios deben:

• Ser mayores de 18 años o contar con autorización parental
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Cumplir con estas condiciones de uso

4.2 Proceso de Matriculación

La matriculación en nuestros cursos requiere:

• Completar el formulario de inscripción
• Realizar el pago correspondiente según las condiciones establecidas
• Aceptar el reglamento específico del curso
• Proporcionar la documentación requerida

5. Precios y Pagos

5.1 Precios

Los precios de nuestros cursos están claramente indicados en la plataforma y incluyen todos los impuestos aplicables. Rateand se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque respetará los precios acordados para estudiantes ya matriculados.

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito y débito
• PayPal
• Financiación (sujeta a aprobación)
• Fundae para trabajadores en activo

5.3 Política de Financiación

Ofrecemos opciones de financiación hasta 12 meses sin intereses, sujetas a:

• Evaluación crediticia
• Pago de una entrada mínima del 20%
• Compromiso de finalización del curso

6. Derechos y Obligaciones del Estudiante

6.1 Derechos

• Recibir la formación contratada según el programa establecido
• Acceso a materiales y recursos educativos
• Soporte técnico y académico
• Certificado oficial al completar el curso satisfactoriamente
• Acceso a la bolsa de empleo por 12 meses

6.2 Obligaciones

• Asistir regularmente a las clases (mínimo 80% presencial, 70% online)
• Participar activamente en las actividades del curso
• Completar las tareas y proyectos asignados
• Respetar al personal docente y compañeros
• Mantener un comportamiento apropiado
• No compartir materiales protegidos por derechos de autor

7. Política de Cancelación y Reembolsos

7.1 Cancelación por Parte del Estudiante

• Hasta 14 días antes del inicio: Reembolso del 100% menos gastos administrativos (€50)
• Entre 7-14 días antes del inicio: Reembolso del 80%
• Menos de 7 días antes del inicio: Reembolso del 50%
• Después del inicio del curso: Sin reembolso, posibilidad de transferencia a otra convocatoria

7.2 Cancelación por Parte de Rateand

Rateand puede cancelar un curso por causas de fuerza mayor o falta de inscripciones mínimas, garantizando:

• Reembolso completo de las cantidades abonadas
• Prioridad en próximas convocatorias
• Descuentos especiales en otros cursos

8. Propiedad Intelectual

8.1 Contenidos de Rateand

Todos los materiales, contenidos, marcas y elementos del curso son propiedad de Rateand o sus licenciantes. Los estudiantes pueden:

• Utilizar los materiales únicamente para fines educativos personales
• No reproducir, distribuir o comercializar los contenidos
• No realizar ingeniería inversa de los materiales

8.2 Trabajos de Estudiantes

Los proyectos y trabajos realizados por estudiantes durante el curso:

• Pertenecen al estudiante que los crea
• Pueden ser utilizados por Rateand con fines promocionales (con consentimiento)
• Deben respetar los derechos de terceros

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

10. Limitación de Responsabilidad

Rateand no será responsable de:

• Daños indirectos, consecuenciales o punitivos
• Pérdida de beneficios o oportunidades de negocio
• Interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas
• Resultados específicos de empleabilidad (aunque trabajamos para maximizarla)

11. Código de Conducta

Todos los usuarios deben mantener un comportamiento respetuoso y profesional:

• No realizar actividades ilegales o perjudiciales
• Respetar la diversidad y evitar cualquier forma de discriminación
• No compartir contenido ofensivo o inapropiado
• Mantener un ambiente de aprendizaje positivo

12. Modificaciones

Rateand se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán con al menos 30 días de antelación y entrarán en vigor para nuevas matriculaciones.

13. Resolución de Conflictos

13.1 Procedimiento Interno

En caso de conflicto, se seguirá el siguiente procedimiento:

1. Comunicación directa con el responsable académico
2. Escalado a la dirección del centro
3. Mediación interna si es necesario

13.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia que pudiera derivarse, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española, en particular:

• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
• Código Civil
• Reglamento General de Protección de Datos

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:

16. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las disposiciones mantendrán su plena validez y eficacia.

La no exigencia por parte de Rateand del cumplimiento estricto de alguna de estas condiciones no constituirá renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro.